“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，市五院聚焦主题主线，结合自身实际，将学习教育、调查研究、检视问题、整改提高贯穿始终。学习教育提高政治站位，集中研讨瞄准医院发展中的瓶颈问题，整改提高围绕百姓就医体验，推进主题教育活动向有高度、有深度、有温度的方向发展。

理论武装，使命引领，学习教育有“高度”。

主题教育启动之前，将理论学习和教育实践作为主题教育的基础，带动全体党员学思践悟，用理论滋养初心、引领使命。结合庆祝建党98周年和新中国成立70周年，开展“学习强国”知识竞赛、“我和我的祖国”朗诵会、“传承红色基因，涵养党性观念”主题实践等一系列教育活动，组织全体党员赴台儿庄大战纪念馆、市档案馆“不忘初心、牢记使命”主题展和市博物馆“70周年成就展”开展主题教育实践暨主题党日活动，接受革命传统教育，在缅怀先烈中提升党性修养，坚定理想信念。

瞄准问题，筹划发展，集中研讨有“深度”。

主题教育启动之初，将研究医院发展形势，破解当前医院发展难题作为主题教育的聚焦点，推进主题教育与医院发展紧密融合，促进主题教育“纵深”开展。每位院领导亲自拟定调研课题，深入基层一线，亲身体验百姓就诊全流程，开展调研座谈，梳理总结问题，收集意见建议，掌握职工真实思想反映；理论学习中心组每次集体学习研讨都提前设定议题，每位成员分别从各自分管条线和医院整体发展的大局出发，多角度思考医院发展大局，为破解医院当前集团化改革中的瓶颈问题，进一步提升医院整体建设水平出谋划策。

以人为本，百姓满意，整改提高有“温度”。

主题教育推进过程中，开展“访基层、访科室、访患者、访群众”活动，委托第三方进行患者满意度调查，对患者不满意的地方和基层调研中发现的问题，推行“挂单销号”制，问题清单挂号，责任清单交办，办结清单销号。对当下能改的问题，限时整改到位；对一时解决不了的问题，制定阶段目标。做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。同时，利用信息化手段打通门诊、住院、检查、检验、手术、配药、结算等服务中的“壁垒”“梗阻”，出台多平台全预约挂号、院内精细化导引、智能结算、智慧药房、无纸化浏览检查化验结果、全流程客服系统等12项具体举措，提高挂号付费取药效率，减少检查检验等候时间和跑腿次数，全面改善患者就医体验。在三季度第三方满意度调查中，患者就医综合满意度达到98.2%。