11月20日，市传院党委书记王洁娣率副院长詹素华、副院长黄利华、党办主任徐晔、医务科科长徐微、财务科科长时浩明一行，做客大型新闻直播节目《行风热线》，围绕“加强行风建设，提高服务效能，让人民群众满意”主题，重点就特色便民服务、甲型H1N1流感防治等百姓关注的问题，听取市民的建议、咨询和投诉。

《行风热线》是一档由无锡市政府办、市纠风办、市文明办、市作风办和市效能办联合主办的电台节目，致力于倾听民声，搭建政府与百姓沟通的桥梁，做客直播间的嘉宾均是各政府部门及企事业单位的党政领导。此次应邀参与该档节目，市传院党委高度重视、充分准备，多次组织监察科、医教科、护理部、财务科等相关职能科室，就等群众关心的社会热点进行汇总和梳理。20日直播期间，院党委书记王洁娣向广大听众介绍了该院行风建设的主要成果，强调了“四有”、“三多”服务承诺以及目前开展的一系列便民服务项目。10余名听众通过热线电话、手机短信和网络平台，就特色专科、医疗技术、甲流防治等热点话题与市传院的嘉宾积极互动。直播结束后，该院在第一时间汇总整理了听众咨询的问题，坚决做到事事有回音、件件有着落，以实际行动取信于民。

多年来，市传院始终紧抓行风建设，综合满意度在市级医院中名列前茅。此次参与《行风热线》直播节目，对该院进一步改进工作作风、加强行风建设、提高工作效率，必将起到积极的推动作用。（党办）