一个周日的下午，科室里杜芳说她儿子今天回家，打算下班后带着儿子去新房子看看，从她愉悦的神情中不难看出对儿子的思念。因为儿子是飞行员，长年在外，今日难得顺路回家，据说吃过晚饭后又要赶去上海。五点的时候，看杜芳仍然没有要洗手下班的意思，于是我出声询问，杜芳说：“昨天做激光的那个病人，今天还有药，而且也应该要来处理伤口，也许是什么事情耽误了，我再等一等。”“现在已经五点了，他估计今天不会来了吧。你儿子难得回家，别等了，洗手吧。”“没关系，我再稍微等一会。”杜芳依旧坚持。正说话间，等待的病人匆匆赶来，原来他去上海出差，那边下大雨耽误了行程。他说：“本来觉得你们肯定下班了，想着已经到医院门口了，就进来碰碰运气，没想到远远地就看到杜老师站在诊室门口，真是太感动了。”杜芳温和一笑，随即就忙碌着给病人换药、输液，等病人输液结束已经接近六点了。也许这次可能赶不上和儿子小聚，但杜芳脸上依旧流露出满足的笑容。

门诊是医院的窗口，病人对医院的印象很大程度上取决于门诊工作人员的态度和服务质量，我们应该向杜芳学习，多一份等待让自己安心，多一份等待让病人暖心！（性病门诊 朱春凤）