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    耐心是最好的解释
    发布日期:2016年09月06日 浏览次数:

    “你们医院收费简直是看不懂!”只见一位患者家属愤怒地从医生办公室出来。“你是539床的家属吧?”护士傅亚萍看到这位脸红脖子粗的患者家属和蔼地问。“什么事?” “没什么,就是刚刚听到你似乎对我们的账单有疑问……”“说到这个我就来气,你说你们是怎么收费的,我们家明明只有挂了四天的盐水,为什么要收我们五天的钱?”傅老师一边看着他的清单,一边幽默的说着:“你看,我们的账单都是打印的昨天的日期,你是19号入院的,当天领明天的水,所以19号上面的是20号的盐水,没错呀。”“不对。你看20、21、22、23,这不是四天盐水嘛,怎么是五天呐?”“的确是四天,不过今天是24号呀,今天不是已经在挂水吗?这个是昨天领的呀,这样不就是五天吗?”只见家属一看手机,尴尬的笑了:“呵呵呵,今天是24号……”“以后有什么问题,你可以到护士站来问我们,不要这么急,气着自己多不值得呀!”“不好意思啊,我……谢谢。”

    五病区的傅亚萍是一个富有丰富经验的幽默护士,在病房中有形形色色的患者与家属,但她似乎有一股力量使他们相信我们,依赖我们。她的不动声色,她的幽默语言,她的优雅谈吐也使患者信赖着我们的护理。岁月磨平了年轻护士的急躁棱角,沉淀了处事不惊的态度和一些不同寻常的耐心。(五病区  李倩文)


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