上个月病房收治了一位来自西非的病人，虽然肤色黝黑，但是却能清晰的看到巩膜黄染明显，各项检查指标也很高。不过在医护人员共同努力下，他肝功能明显好转，今天健健康康的出院了。

回想起他刚入院的时候，语言交流还真是令人头疼！虽然他来中国已经两年了，能进行基本的汉语交流，然而关于医学术语、各项治疗、检查以及病情变化却听不明白。责任护士通过简单的英文描述和肢体语言进行沟通，病人也能积极配合治疗。为了患者能吃上满意又健康的饭菜，护士亲自把他领到病员食堂了解喜好。在费用方面，患者是全自费，本医院又不是定点医保医院，为此陆忠华主任特地打电话咨询有关情况，为患者提供了便利。

如今外国友人出院了，对我们医护人员的服务很满意，一个劲竖大拇指，说GOOD。其实医疗行业也是一项服务型行业，除了最基本的医术医德，不可或缺的便是优质的服务。只要我们怀着一颗真心为病人的心，哪怕是早晨一个简单的微笑，一句简单的问候，病人也能感受到温暖与体贴。七病区医护人员的工作宗旨就是要让患者在医院安心舒心，就如同在家的感觉，我们会一直朝着这至高境界努力！（七病区 刘小芸）