于细微处见精神，一件细小的事情，一个细微的举动，往往能看出一个人的品质，体现出医院的文化精髓。

一天下午，好几个人带着一位头发蓬松，嘴里不停念叨的老爷子，急急忙忙的冲进医生办公室，“医生在哪里，我要找医生看病。”这时科室的石晓芳正好在办公室整理病历，她立即放下手头的工作认真地问起情况。通过与家属的沟通得知，患者是第一次来这看病，家属也不太了解医院看病的流程。患者经常咳嗽，偶尔有呼吸困难，上下楼梯都需要人搀扶，为了老爷子的健康，家里人就想找医生看一下。听到这些，石晓芳微笑地对他们说：“跟我来吧，我带你们去找医生，这里是我们肺科的住院部，门诊在前面。”一路上石晓芳简单地讲解了医院的环境，还告诉家属一些呼吸疾病的征兆，带到门诊帮他们挂号以及告知看病流程，这时家属露出久违的笑容，说“你们医院的服务真好，这是我见过的最好的医院，谢谢你”。听到这句话，石晓芳连声说：“不用谢，这本来就是我们每一个职工应该做的。”

“说一尺不如行一寸，敬业奉献俯首甘为孺子牛”，每个人都有一份责任去帮助身边的人和事，在五院，好人好事不仅仅是一种美德，更是一种精神。（十一病区 张海艳）