为进一步推进医院文化建设，弘扬“和谐奋进”的医院精神，更好地改善医患关系，提升职业形象和服务水平，12月23日，院工会邀请无锡市总工会签约讲师、“美国ACI认证”高级礼仪培训师车璐老师，为全院职工做“医务职场礼仪”专题培训。

车璐老师从礼仪现状、为何学礼仪、何谓礼仪等几个方面入手，结合生动的工作实例，图文并茂地讲解了医务工作者在言谈举止、待人接物等细节方面的礼仪规范和要求，让广大职工对职场礼仪的重要性有了更深刻的感性认识，并能在以后的工作中更好的理解、控制并恰当地应用医务职场礼仪。通过这堂课，广大职工纷纷表示，作为一名真正合格的医务人员，不仅要有扎实过硬的专业知识和业务水平，还应在工作实际中更加注重医务职业礼仪的学习与运用，全面提升优质服务水平。