传染病人在日常生活中常会受到社会和亲友的歧视，因此患者在承受的疾病痛苦的同时，其心理所承受的压力比其他病人的压力大，患者遇到的心理问题需要通过适合的途径和方法来缓释。医院以满足病人的需求为出发点，延伸优质护理服务内涵，于2012年11月开设了“心灵家园”优质护理服务心理咨询门诊。

该门诊由具有心理咨询师资质的护理人员轮流坐诊，服务对象主要是有焦虑情绪及心理问题的住院患者。心理咨询师采用心理咨询的技术与方法，帮助患者放松心情、解决问题、排除困扰、疏导情绪、掌握自我调节的方法，逐渐改变其与外界不合的思维、情感及反应方式，正确认识和面对自身疾病，积极配合医生治疗，从而提高患者对治疗的依从性及适应能力，也使患者的生活质量和社会适应能力有一定提高。咨询师为每一位接受心理咨询的患者建立心理咨询病历，进行跟踪服务，并在每次咨询完毕后进行患者感受反馈，以不断改进沟通技巧和提高服务水平，确保患者的心理疏导效果。