HIV感染的情况通常首先告知病人家属，继而成为家庭中的一种秘密， 大家都知道却不敢讨论。也有调查显示：有11%的人不愿意照顾家庭中的HIV感染者。而病人得知自己得艾滋病时，通常会存在严重的心理问题，主要有紧张、恐惧、孤独、内疚、焦虑烦躁、多疑、忧郁、报复变态等等。有些病人不配合治疗，甚至想自杀，而家属也害怕传染而不敢接近病人。这时家属首先要了解艾滋病的基本常识和预防知识， 以消除家属的紧张、恐惧心理， 然后和医务人员一起给予病人安慰、关心、鼓励病人，使病人感受到家庭、社会都没有歧视他们，使之重新树立起战胜疾病的信心。艾滋病家属须了解的是以下几项内容：

一、传播途径：

艾滋病的主要传播途径是血行传播、性传播和母婴传播，所以家属在护理病人时， 凡接触病人的血液、体液和被血液、体液污染的物品时，都要戴乳胶手套，并强调在家庭中与艾滋病人过性生活时一定要戴避孕套，教会其用避孕套的方法，并告知一起吃饭、握手、打喷嚏、共用马桶等，不会传染艾滋病。

二、病人污染物品和排泄物的处理：

  由于HIV抵抗力不强，对热及化学消毒剂敏感，加热56℃30min及一般消毒剂均可使其灭活。所以病人的分泌物、排泄物可用20%的漂白粉乳液以1:2比例混合搅拌后2h即可灭活病毒，可倒入下水道；污染物品等可用含有效氯2000mg／L的含氯消毒剂浸泡30min再清洗，在家庭中，如果没有消毒剂，可将物品煮沸30min后再清洗。被病人血液体液污染的地板等外环境，应用次氯酸钠（1:10）消毒，这样就可以有效地防止艾滋病的传播。

三、如艾滋病家属不慎发生职业暴露时的处理程序：

１．伤口局部的处理

  研究表明，皮肤或粘膜接触病人血液或体液后，用清水和肥皂水清洗能在一定程度降低感染的危险性。所以，当意外暴露发生后，暴露者不可惊慌，应保持镇静，及时处理损伤局部，切勿用嘴吸吮血液，用利器将伤口扩大或进行局部性的挤压放血。同时用肥皂和大量流动水冲洗伤口，并用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒，然后用防水敷料包扎伤口。

２ 暴露后的处理程序

  暴露后与市疾控相关防控专家联系，根据暴露情况，专家评估，如需预防性服药的最好1-2h内进行AZT（200ｍg，tid或300mg，bid）＋3TC（150mg，bid），并及时进行服药毒性监测，并在暴露后1个月、3个月、6个月各抽血1次做HIV－ Ａｂ的检测。

HIV／AIDS意外暴露后的心理咨询与行为干预：尽管通过意外暴露感染HIV的几率较低，但家属在发生HIV／AIDS意外暴露后的心理危机是不容忽视的。开展意外暴露后及时的心理危机干预与咨询，有助于暴露人员成功地完成暴露后预防措施。因为在暴露后预防措施过程中，暴露人员的生活与行为都要受到要求和限制，如按时服用抗病毒药物、安全套的使用，定期的化验检测等。