欢迎使用互联网医院服务平台。为保障您的权益并确保服务顺利进行，请您在使用前仔细阅读以下须知：

服务时间：

平台提供24小时服务，医生响应时间根据出诊时间定，可能因科室临床工作安排而异，紧急情况请及时前往实体医院就诊。

患者权利与义务

您的权利：

获得符合规范的线上诊疗服务。

知情同意权：医生需告知治疗方案、风险及注意事项。

隐私保护：您的个人信息及病历资料依法受到严格保密。

申请开具电子处方、在线购药（需符合国家处方药管理规定）。

您的义务：

实名认证：使用本人真实信息注册，并提供有效身份证明。

如实陈述：准确描述病情、病史、过敏史等信息，不得隐瞒或虚构。

配合诊疗：按医生要求提供病历、检查报告等资料，遵守医嘱。

合理使用：不得利用平台从事违法行为或干扰医疗秩序。

重要注意事项：

病情评估：互联网诊疗不能替代线下面诊。如医生判断需线下就诊，请及时前往医院。

用药安全：

处方药需凭医师电子处方购买，严格按用法用量服用。

药品配送可能受物流影响，请提前规划。

紧急情况：

如出现胸痛、昏迷、大出血等急症，请立即拨打120或前往附近医院。

隐私保护：

请妥善保管账户密码，避免在公共网络环境下进行问诊。

费用与支付：

互联网医院服务按标准收取诊查费，具体以平台公示为准。

药品费用、配送费另计，支付前请确认订单信息。

如需发票，请在支付后按平台指引申请。

其他：

因网络延迟、设备故障等不可抗力导致服务中断，平台将尽力修复但不承担相应责任。

如患者提供虚假信息或隐瞒病情导致不良后果，责任自负。

平台严禁代问诊（儿童、老年人等特殊情况除外，需提供关系证明）。

感谢您的信任与配合！让我们共同维护安全、高效的线上医疗环境。