南京专家金实的专家门诊每月只有一次，所以挂号的病人特别多。以前许多病人为了能挂上金实专家的号，早上四点多就来医院门诊排队等号，这样就给病人带来诸多不便。为了能更好地服务病人，我们采取了预约挂号，明确地告知预约病人来院就诊的时间，以免在同一时间造成病人过多，免去病人长时间的等待。我院早上七点开诊挂号，对于七点之前来的病人，我们的值班护士会让病人按照来的时间顺序依次排好队。因我院没有自动叫号系统，无法按挂号的时间自动叫号。有些病人不理解，门诊护士便一个个地给他们耐心解释，有些老病人也会主动帮我们给别的病人做好解释工作。

在我们用心维护下，病人耐心地等待，专家专心细致地解答每个病人。看到如此和谐的情景，我们虽然辛苦但感到很欣慰。

（门诊）