优质示范护理服务的开展密切了护患关系，拉近了护患距离。从患者步入十病区开始，护士们根据每个病患的特点制定个性化的入院流程、住院期间的每日健康问答以及详细的出院健康宣教，用实实在在的贴心服务满足患者的切实需求。

责任护士在进行出院患者回访时，秦雯华老太向她提出了自己的困难：秦老太是独居老人，虽然在住院期间护士已经详细的进行了结核病的饮食指导，但由于记忆力差，信息来源又少，急切地希望了解饮食方面的知识。得知这一情况后，我们综合分析了她的个人情况及病情恢复，结合结核病饮食要点耐心地通过电话为她进行饮食指导。此外，我们准备了一份详细的书面饮食指导寄给了秦雯华老太。当老太收到这封健康饮食慰问信后，非常感动，特意打电话向我们再三表示感激。

如何能让患者更满意？这是优质示范护理的唯一课题。一封健康饮食慰问信只是跨出了小小的一步，我们还将在优质示范护理的征途上坚定地前进！（十病区）