为进一步开展和推进优质护理服务，转变工作模式，丰富服务内涵，构建和谐护患关系，我院于9月27日举办了优质护理服务亮点竞赛。我院10个临床科室的护理人员通过展演的形式，用真情和爱心诠释了优质服务内涵。经过激烈角逐，九病区《用心服务，创造感动》获得一等奖；四病区《从中医茶疗中品位优质护理》、七病区《昏迷病人唤醒护理》获得二等奖；八病区《让患者自由呼吸——呼吸运动锻炼》、二病区《微笑的爱心妈妈》、三病区《抗病毒用药全程护理督导》获得三等奖。       

    在活动最后，谢卫星副院长代表评委组对本次优质护理服务竞赛做了精彩点评。谢院长高度评价了本次竞赛，认为竞赛展示了许多新颖的服务理念与精湛的服务技术，立意新，境界高，整台竞赛凸现并达到了卫生部与省厅要求的优质护理服务示范工程的特征及目标；竞赛内容因地制宜，展示了我院专科疾病护理的特点，务实与贴近我们的常规工作；参与的护理人员比较多，是一次很好的教育，引领、展示如何来提高服务水平的机会。同时谢院长也指出存在的不足，主要是优质护理的方法、内容还可进一步充实；沟通及语言等专业性、技术性尚有不足之处；创意的服务模式、场景、对话在特色沟通难度上，还可以加强与提高。谢院长提出希望借这次优质护理服务亮点竞赛重温与奠定优质服务的理念，在以后的实际工作中，贵在坚持，做出特色，创建优质服务品牌，为病人提供实在、有效而满意的服务，努力“永登高峰上一层”。（护理部）