今年是护理基础年，为贯彻执行三个文件的要求，把时间还给病人，六病区护士长陆伟萍要求全体护理人员走进病房，着重做好护患沟通工作，体现沟通价值。

日常工作中，有些护士只会机械性的完成护理任务，和病人的沟通特别少，根本不知道患者需要什么。针对这个问题，病区特地开展了一次关于如何与病人沟通的讲座，陆护士长指出：在沟通之前护士首先要调整自己的心理状态，以良好的心境进行沟通，不要流露出匆忙、勉强，甚至厌烦的情绪，以免使对方失望而导致沟通失败；其次护士在掌握沟通的技巧同时，还要理解病人、尊重病人的精神信仰，想病人所想，急病人所急，从病人的角度去感受，理解和分担病人的痛苦。护士长要求每位床位护士每天必须要花半个小时和病人沟通，了解他们的需求。

在护患沟通实施一个月以来，大家发现，对初入院的患者及时进行沟通非常重要，这类患者情绪大多比较紧张，对肝炎比较恐惧，针对患者的病情，需给予心理安慰，让患者能正确面对自己的疾病。

通过的努力，病区护士与病人之间的关系明显变和谐了，不再是简单护患关系，彼此就像朋友一样。一位患者出院时，高兴的握着我们的手说：“你们这家医院是最人性化的医院”。患者的肯定给了我们无穷的动力。我们会把沟通做的更到位，真正把基础护理服务落到实处。