“喂……您好，医生，我是前面出院的患者，上次幸亏您及时打电话给我，我才没有听信外面乱七八糟的广告，不然几千块钱就打水漂了，呵呵，我现在吃了您开的药目前病情稳定，还有，我有几个邻居都是阳性，想到您那边检查一下……”每逢接到这样的电话，心情总是特别舒畅。“病人的需求就是医院的追求”，力争让病人到医院治好病，享受到被服务、被尊重感觉的同时，出院后还让其享受到亲人般的关怀，这也是我院的宗旨。回访的几年内我深刻体会到医疗服务延伸的重要性，它在一定程度上，起到了维护医院声誉，促进病人健康，促进医院发展的作用。

值得信赖的医院，要有良好的服务理念、过硬的医疗技术与设备、高品质的医护工作者吸引病人，医院才能生存和不断发展。记得有位学者说过：患者他没有义务为一个医院或一个医、护工作者做广告，向他周围的亲朋好友介绍一个医院或某个医护工作者，只可能有一个理由，就是他从内心认为这个医院或医院的医护人员值得信赖，能够为他带来快乐和幸福，而他希望将这个快乐和幸福与周围人分享。健康是大家都希望拥有的，我们医护人员要从“细节”——即疾病的“未雨绸缪”做起，把每一件简单的事做好，把每一件平凡的事做好，体现自己的价值。